エステで何する？流れは4ステップ・メイクはしたままでいい

「初めてのエステ、横になっている間にいったい何をされるんだろう」「すっぴんで行くべき？　それともメイクのままでいい？」。予約の前に、そんなふうに迷っていませんか。

先に答えをお伝えします。

フェイシャルエステ（顔のエステ）は、「カウンセリング → クレンジング → 施術 → 仕上げ」の4ステップで進みます。

メニューの時間は60〜90分のものが多く、メイクはしたままで行ってかまいません。

メイクのままでよいのは、施術の前に必ずクレンジングの時間があり、そこでその日のメイクを落とすからです。

もうひとつ、初回だけ受けて帰っても大丈夫です。その日のうちにコースを決めなければいけない決まりはありません。

初めてのエステが不安なのは、「何をされるかわからない」ことと、「勧められたら断れないかもしれない」ことの2つが重なるからではないでしょうか。

勧められたときのことについては、法律の決まりもあります。

消費者庁の特定商取引法ガイドには、期間が1か月を超え、金額が5万円を超えるエステの契約は、書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフ（無条件の解除）ができると書かれています。

この記事では、次のことをまとめました。

最後の「予約のときに聞いておく5つ」は、スマホのメモに写してから予約すると、当日に慌てずに済みます。

この記事を書いてる人
一般社団法人 国際セルケア推進協会(ICCA)　代表理事
肌育サロン 天使のしずく 本店”文 梨華

1986年生まれ
福岡在住,4児の母
“再生美容を身近に”という想いで幹細胞エクソソームを使用した、顔のたるみ特化型「移動式サロン」を全国12店舗展開中。“自分”をあきらめず、もう一度人生を育てなおすという選択肢を持つため「整形でもエステでもない、新しい美容のかたち」を体現。妥協なく見た目だけでなく“心まで動かす美容”を提供している。「天使のしずく公式YouTube」を運営中。

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エステで何する？フェイシャルは4ステップで進む

エステは大きく4種類。この記事はフェイシャルの話

ひとことで「エステ」といっても、何をするかは種類で変わります。主な種類は次の4つです。

種類	すること
フェイシャル	顔（首やデコルテまで含むことも）の肌を、手技・機器・化粧品で整える
ボディ（痩身）	体のラインやむくみを、手技や機器で整える
脱毛	光などを使って、ムダ毛を減らす
リラクゼーション	マッサージなどで、心と体の疲れをほぐす

リラクゼーションが疲れをほぐすことを目的にしているのに対し、フェイシャルエステは肌を整えることを目的にしています。

この記事では、フェイシャルエステの当日の流れを説明します。

①受付・カウンセリング：悩みと肌・体調を伝える

受付で問診票（カウンセリングシート）を書き、そのあとスタッフと話しながら、その日にどこを重点的にケアするかを決めます。

聞かれやすいのは、次のようなことです。

• 気になっている肌の悩み
• 肌の弱いところ、かぶれたことのある成分やアレルギー
• 今日の体調、妊娠中かどうか
• 今使っている化粧品、これまでに受けた美容の施術
• このあとに予定があるかどうか

うまく答えようとしなくて大丈夫です。「化粧品を変えても変わらなかった」「前にしみたことがある」など、これまでのことをそのまま話すと、施術の説明が自分に合ったものになります。

②クレンジング：その日のメイクを落とす

カウンセリングが終わったら、クレンジングと洗顔でメイクと汚れを落とします。スタッフが落としてくれるサロンと、洗面台で自分で落とすサロンがあります。

③施術：仰向けになって、手技・機器・パックを受ける

施術はベッドに仰向けになって受けます。髪はターバンやヘアバンドでまとめ、目を閉じたまま進みます。

中身はサロンとコースによって変わりますが、主に次の組み合わせです。

• 手によるマッサージ（手技）
• 美顔器などの機器を使ったケア
• 美容液をなじませるケアやパック

施術中に、無理に話す必要はありません。

力の強さや機器の温かさ、痛みの感じ方は人それぞれです。「少し痛いです」「もう少し弱めに」と、その場で言ってかまいません。

言い出しにくければ、カウンセリングのときに「痛みに弱いので、途中で聞いてもらえますか」とお願いしておく方法もあります。

着替えは、ガウンに着替えるサロンと、私服のまま受けられるサロンがあります。たとえば天使のしずくでは着替えはなく、私服のまま施術を受けられます。

④仕上げ・アフターカウンセリング：保湿と、次回の案内

施術の最後に化粧水やクリームで肌を整え、起き上がって鏡で肌を確かめます。

そのあと、その日の肌の状態の説明と、家でのお手入れや次回についての話があります。

回数券やコースの案内があるとすれば、多くはこの時間です。その場で決めなくてよいことは、このあとの「初回はお試しだけで帰ってよい」で説明します。

所要時間は60〜90分のメニューが多い

私たちは、ホットペッパービューティーに載っているフェイシャルエステのメニューを全国から抜き出して数えました（2026年9月）。時間が書かれていた2,310件の内訳は、次のとおりです。

メニューの時間	件数
60分未満	427件
60分	907件（いちばん多い）
70〜80分	388件
90分	351件
100分以上	237件

60〜90分のメニューが1,646件で、全体の約7割でした。料金との関係は、フェイシャルエステ 相場｜年代別の目安と自分で決める3ステップにまとめています。

ただし、メニューの時間にカウンセリングや着替えが含まれているかどうかは、サロンによって違います。

前後に予定がある日は、予約のときに「滞在は全部で何分くらいですか」と聞いておくと、1日の予定を組みやすくなります。

フェイシャルエステのメイクは、したままでOK。すっぴんでなくてよい

フェイシャルエステには、メイクをしたまま行ってかまいません。

すっぴんで行く必要はありません。

施術の前に、クレンジングでその日のメイクを落とすからです。もちろん、すっぴんで行っても問題ありません。

すっぴんで外を歩くのが気になる方は、日焼け止めや下地、眉だけの軽いメイクで行く方法もあります。

アイメイクとウォータープルーフは軽めにする

マスカラやウォータープルーフのアイライナーは、落とすのに時間がかかり、そのぶん目元をこする回数も増えます。

当日のアイメイクは、いつもより軽めにしておくと、目元に負担をかけずに済みます。

コンタクトと日焼け止めはどうする？

目元の施術では、コンタクトレンズを外すよう案内されることがあります。コンタクトの方は、ケースとメガネを持って行くと慌てません。

帰り道の日差しが気になる季節は、日焼け止めを持って行きましょう。施術のあとに塗ってよいかは、仕上げのときに聞いておくと迷いません。

エステ後のメイク：崩れた顔で帰らないための段取り

施術のあと、「この顔のまま外に出るのか」が気になる方は多いものです。

メイクをしてよいか、何を持って行くか、どこで直すかの3つを先に決めておけば、いつもの顔で次の予定へ向かえます。

施術のあとすぐメイクしてよいかを、カウンセリングで聞く

施術のあとにメイクをしてよいかは、受けた施術によって変わります。ピーリングなど肌に刺激のある施術のあとは、しばらく肌を休ませるよう案内されることもあります。

カウンセリングのときに「このあと仕事に戻るので、メイクをして帰っても大丈夫ですか」とひとこと聞いておきましょう。

小さなポーチに入れておく持ち物

フルメイクのポーチは要りません。いつものポーチから、次のものだけ小さなポーチに移しておけば足ります。

• 化粧下地かBBクリーム
• フェイスパウダー
• 眉ペンシル
• 口紅
• 小さなヘアブラシ（あればヘアオイルも）
• コンタクトの方は、ケースとメガネ

施術のあとの肌には、美容液やクリームが残っていることが多く、そのまま重ねるとよれやすくなります。

ティッシュで軽く押さえてから下地を薄くのせ、眉と口紅を整えれば、短い時間でいつもの顔に戻せます。

髪のつぶれ・生え際のクリーム・赤みへの対処

施術中は仰向けでターバンを巻くため、後頭部の髪がつぶれたり、生え際にクリームがついたりすることがあります。ブラシとヘアオイルで生え際と後頭部を整えれば目立ちません。

また、施術のあとは血行がよくなって、一時的に肌が赤く見えることがあります。

気になるときは、仕上げのときに「赤みはどのくらいで引きますか」と聞いておくと、そのあとの予定を立てやすくなります。

あとに予定がある日は、30分ほど余裕をもって予約する

メイク直しの場所（パウダールームや鏡）やドライヤーがあるかどうかは、サロンによって違います。

そのあと人に会う日は、予約のときに確かめたうえで、施術の終わりから次の予定まで30分ほどあけておくと慌てずに済みます。

初回はお試しだけで帰ってよい。決めるのは持ち帰ってから

初回だけ受けて帰ってかまいません。

回数券やコースを勧められても、その日に決める必要はありません。

初回だけ受けて帰るのは「初回荒らし」ではない

「初回荒らし」は、初回の割引価格だけを目当てに、いくつものサロンを渡り歩くことを指して使われる言葉です。

気になったサロンで初回を受け、肌の感触や説明のわかりやすさを確かめてから、通うかどうかを決める。これは初回荒らしとは違います。

初回の体験は、自分に合うかどうかを確かめるためのものです。

コースを勧められたら確かめる4つ

仕上げのあとに回数券やコースの案内があったら、サインをする前に次の4つを確かめます。

1. 総額はいくらか（1回あたりではなく合計）
2. 回数と有効期限
3. 途中でやめるときの返金（中途解約）の決まり
4. 専用の化粧品を買わないと受けられない契約になっていないか

自分の悩みにそのコースで何ができるのか、何回くらいで何を目安にすればよいのかを聞く質問は、フェイシャルエステ 効果は？種類でちがう期待できることの「お金を払う前に、カウンセリングで聞く3つの質問」にまとめています。

その場で決めないためのひとこと

断るときに、理由を並べる必要はありません。「考えます」「家族と相談します」のように理由を言うと、次の予約や電話の約束につながりやすいため、「今日は契約しません」と言い切るのがコツです。

• 「今日は体験だけのつもりなので、契約はしません」
• 「書面をいただいて、家で考えます。今日は契約しません」
• 化粧品なら「今日は買いません」

私たちがお会いしたお客様にも、以前のエステでギフト券などを勧められるのが苦手だったという方がいました（「もうそれが気になって」まぶたの重さが気になっていた40代の本音）。

勧められるのが苦手だと感じるのは、めずらしいことではありません。持ち帰って考えるのは、お客様として当たり前の選び方です。

理由を言わずに断るコツや、場面別にそのまま使えるひとことは、エステ 勧誘の断り方は一言だけ｜逃げられなくなるNG3つにまとめています。

契約したあとでも：8日以内のクーリング・オフと中途解約

その場で契約してしまっても、あとから考え直す道があります。消費者庁の特定商取引法ガイド「特定継続的役務提供」のページには、次のことが書かれています。

化粧品を一緒に買ったときは、考え直すまで開けずにおくと安心です。

困ったときは、消費者庁の消費者ホットライン「188」に電話すると、近くの消費生活センターや相談窓口につながります。

服装は普段着で、予約の5〜10分前に着く

服装の決まりがあるときは、予約の確認メールやサロンの案内に書かれています。書かれていなければ、普段着で十分です。

選ぶときは、次の3つを意識すると施術を受けやすくなります。

• 首まわりのゆるいトップス（タートルネックは首元の施術のじゃまになりやすい）
• ネックレスやピアスは少なめに（施術の前に外すよう案内されることが多い）
• ガウンに着替えるサロンなら、上下に分かれた服

到着時間も、案内に書かれていればそれに合わせます。書かれていなければ、問診票を書く時間を見て、予約の5〜10分前に着くと落ち着いて始められます。

肌が弱い日・生理中・体調が悪い日は、予約のときに伝える

肌や体調の心配は、我慢せずに伝えてください。伝えておくと、施術の強さや使う化粧品を合わせてもらいやすくなります。

伝えるときは、具体的に言うと伝わります。

• 「乾燥しやすく、赤みが出やすいです」
• 「アルコールの入った化粧品で、ヒリヒリしたことがあります」
• 「前に別のサロンで、パックがしみました」

施術の途中でしみる、かゆいと感じたら、その場で「少しピリピリします」と伝えましょう。最後まで我慢する必要はありません。

生理中でも、フェイシャルなら受けられることが多い一方、つらい日は無理をせず日程を変えてよい日もあります。

生理中の扱い、予約の前に確かめること、キャンセル料の目安は、エステ 生理中も受けられる？予約前に確かめる4つのことにまとめています。

予約のときに聞いておく5つ

ここまでで「サロンによって違う」とお伝えしたことは、予約のときに次の5つを聞けば、ほとんど片づきます。メモに写して使ってください。

ネット予約なら、予約を確定する前の画面の注意事項に答えが書かれていることもあります。電話なら、1〜2分で聞ける内容です。

まとめ：流れとメイクを知れば、いつもの自分のまま行って帰ってこられる

初めてのエステが不安なのは、何をされるかわからないことと、勧められたら断れないかもしれないことの2つからでした。どちらも、前もって知っておけば身構えずに済みます。

まずは「予約のときに聞いておく5つ」をメモに写して、気になるサロンに聞いてみてください。

実際に初めてサロンに来た方が、どんな悩みを持ち、どう感じたかは、お客様の声・施術実例で読めます。

どのサロンに行くかを決める前に、施術の種類と選び方を知りたい方は、50代におすすめのフェイシャルエステは？人気の施術と後悔しない選び方を参考にしてください。

案内された金額が高いのか安いのかを判断したい方は、フェイシャルエステ 相場｜年代別の目安と自分で決める3ステップで目安を確かめられます。

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私たちの想い

私たちが目指しているのは、単なる美容サービスの提供ではありません。
年齢を重ねることに不安を感じている女性たちが、再び自分らしい美しさを取り戻し、毎日を前向きに過ごしていただくこと。それが私たちの願いです。
あなたの美しさに、年齢の制限はありません。
まずは一度、お気軽にご相談ください。きっと、新しい自分に出会えるはずです。